1. Общие Положения
1.1. Организатором Акции по возврату денежных средств за приобретенные продукт NeBoli под условным наименованием «Вернём деньги если не поможет!» (далее – «Акция») является Индивидуальный предприниматель «Шепелев Илья Петрович» (далее - «Организатор»).
Организатор акции – юридическое лицо, созданное в соответствии с российским законодательством, осуществляющее проведение Акции непосредственно или через Оператора посредством заключения с ним договора и несет ответственность перед участниками Акции за исполнение своих обязательств по договору.

Юридический адрес: 350000, Краснодар, улица Ставропольская , д.72, корп.3

1.2. Требования к участию в Акции:
1.2.1. Участником Акции может быть физическое лицо - совершеннолетний дееспособный гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Российской Федерации (далее - «Участник»).

1.2.2. К участию в Акции не допускаются:

• лица, не соответствующие требованиям п. 1.2.1. настоящих Правил;
• работники и представители третьих лиц, имеющих договорные отношения с Организатором, организации, связанные с подготовкой, организацией и проведением Акции.

1.3. В Акции участвует следующий товар:
1.3.1 Экзема NeBoli:
1.3.2. Атопический дерматит NeBoli: - (далее - «Товар»).
1.3.3. Псориаз NeBoli: (далее-«Товар»).
1.4. Права и обязанности Организатора, Оператора и Участников Акции. 1.4.1. Участник вправе:

• − Ознакомиться с Правилами Акции на Интернет-сайте neboli.info.
• − Принимать участие в Акции согласно Правилам.
• − Получить компенсацию путем возврата денежных средств, потраченных на покупку Товара, при выполнении условий, указанных в п. 2. и условий п.2.5, п.2.6

1.4.2. Участник обязуется:
− Соблюдать настоящие Правила Акции, в т.ч. выполнять все действия, связанные с участием в Акции и получением возврата денежных средств, в установленные настоящими Правилами сроки;
− Оплачивать самостоятельно все расходы, понесенные им в связи с участием
в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
− Участники несут иные права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.4.3. Оператор вправе:
− Проводить проверку и экспертизу подлинности Товара и/или чека. По предварительному обсуждению с Организатором Акции, в случае принятия Оператором решения о проведении проверки и экспертизы подлинности Товара и/или чека, срок возврата денежных средств продлевается, но не более чем на 20 (Двадцать) календарных дней.
− Запросить у Участника Акции упаковку с оставшимся Продуктом с целью проведения экспертизы. Вызов курьера для забора Продукта осуществляет Организатор Акции. В случае отказа Участника предоставить продукт для экспертизы Организатор Акции оставляет за собой̆ право отказать Участнику в участии в Акции.
− По предварительному обсуждению с Организатором Акции, отказать Участнику в участии в Акции, если Товар будет признан фальшивым и/или будут предоставлены ложные или неполные сведения, указанные в п. 2. Правил.
− Во внесудебном одностороннем порядке по предварительному обсуждению с Организатором Акции, отказать в участии в Акции Участникам, не соблюдающим настоящие Правила, включая, но не ограничиваясь:
o указавшим неполный̆ перечень сведений, некорректную,
неточную, недостоверную информацию при участии в Акции;
o зарегистрировавшимся в качестве Участников Акции без соблюдения сроков, указанных в п. 1.5. настоящих Правил;
o отказавшимся предоставить данные, указанные в п. 2. настоящих Правил, и/или предоставившим некорректные данные;
o не заполнившим исчерпывающе поля в форме-заявки https://neboli.info/vernem-vam-dengi/
− Если по какой-либо причине любой аспект настоящей Акции не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Оператором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Оператор имеет право в одностороннем внесудебном порядке аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции, путем уведомления заранее Организатора о причинах и после обсуждения с Организатором разместить соответствующее уведомления на Интернет-сайте neboli.info.
− Оператор Акции не вправе предоставлять информацию об участниках Акции третьим лицам для целей, не связанных с проведением Акции, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

1.4.4. Организатор вправе:
− Отказать Участнику в участии в Акции, если Участник не соблюдает условия Акции.
− Изменять/отменять Правила Акции. Уведомление участников об изменении Правил или отмене Акции производится в порядке, указанном в п. 3. Правил.

1.4.5. Оператор обязан:

• − Провести Акцию в соответствии с настоящими Правилами;
• − Возвращать денежные средства Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции;

1.4.6. Организатор обязан:
− По окончании проведения Акции, включая ее досрочное прекращение, разместить соответствующую информацию на Интернет-сайте neboli.info. − Разместить настоящие Правила и Инструкцию для потребителей (Правила Акции "Гарантия качества") на сайте: neboli.info.

1.5. Срок проведения Акции.
Акция проводится в период с 01 октября2024 г. по 31 декабря 2024 г. (далее –
«Общий срок проведения Акции»). При этом:
1.5.1. Товар может быть приобретен Участником Акции в срок с 01 октября2024 г. по 31 декабря 2024 г. включительно (дата определяется по кассовому чеку в соответствии с настоящими Правилами).
1.5.2. Срок отправки заявок для участия в Акции – не ранее 1 октября2024 г. и не позднее 31 декабря 2024 г. Дата отправки заявки определяется Организатором согласно дате и времени получения запроса на сайт Организатора.
1.5.3. Возврат денежных средств производится Оператором Акции в период
с 11.01.2024 г. по 30.01.2025 г. включительно.

1.6. Территория проведения Акция:
1.6.1. Акция проводится на территории Российской Федерации (далее – «РФ»).
2. Условия проведения и участия в Акции
2.1. Для участия в Акции необходимо приобрести Товар, в период, указанный в п. 1.5. Правил, сохранив кассовый и/или товарный чек в физическом и/или электронном виде или ином виде (подтверждение о покупке в мобильном приложении банка), подтверждающий дату, время и место приобретения Товара.
2.2. Необходимо использовать Товар согласно правилам использования Товара, указанным на сопроводительной документации на Товар (инструкция, информация
на упаковке и т.д.), а именно:
Атопический дерматит: сделать повязку с использованием бинта. На марлевый бинт, сложенный вдвое, нанести слой мази толщиной 2-3мм. Размер бинта должен быть больше поврежденной кожи на 2-3 см по периметру. Приложить бинт с мазью к коже. Зафиксировать бинтованием с использованием марлевого бинта или самофиксирующегося бинта. Если бинт с мазью небольшого размера, то можно зафиксировать лейкопластырем с двух сторон. Менять повязки 1-2 раза в сутки. Применять от 7 дней до полного заживления.
Экзема: наносить тонким слоем впитывающими движениями 5–7 раз в день (каждые 2 часа). На ночь наносить толстым слоем под пленку. Использовать от 7 дней до полного заживления.
Псориаз: нанести на пораженные участки толстым слоем до 2мм, закрыть пленкой пораженный участок, зафиксировать ее лейкопластырем и оставить на ночь. ОБЕРТЫВАНИЕ ПЛЕНКОЙ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ! Утром смыть под душем. Вечером повторить нанесение. Использовать от 7 дней до полного заживления.

2.3. В случае если Участник испытывает ярко выраженный регресс ( отсутсвие положительной динамики) , ухудшение состояния пораженного участка при использовании Товара - Участник может получить компенсацию денежных средств, потраченных на приобретение не более двух единиц Товара, указанного в п. 1.3. настоящих Правил при выполнении условий п.2.3.4 настоящих Правил., один раз в период проведения Акции. Для этого Участнику необходимо в период, указанный в п. 1.5. Правил, совершить следующие действия: 2.3.1. Оставить заявку на сайте https://neboli.info/vernem-vam-dengi/ или позвонить по телефону +79604801401и сообщить сотруднику, что цель звонка – участие в акции «Вернём деньги если не поможет!» для получение компенсации за мазь NeBoli, а также указать причину возврата. Звонки принимаются Оператором c понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Так же можно написать посредством мессенджера WhatsApp и указать, что обращаетесь для участие в акции «Вернём деньги если не поможет!» для получение компенсации за мазь NeBoli, а также указать причину возврата.
2.3.2.В течение 3 (трех) рабочих дней после совершения действия, указанного в п. 2.3.1., с Участником свяжется Оператор для уточнения информации.
2.3.2.1. В течение 28 (двадцати восьми) дней после заполнения заявления «на возврат денежных средств» Организатор Акции принимает решение о компенсации и в случае положительного решения Оператор осуществляет перевод денежных средств по реквизитам, указанным в заявлении «на возврат денежных средств». 2.3.3.Участник должен предоставить:
2.3.3.1. Фотографии кассовых или товарных чеков, скриншот с личного кабинета с подтверждением покупки через маркетплейс, подтверждающих приобретение Товара в период, указанный в п. 1.5. Правил, на территории РФ, или фотографии товарных чеков со штампом магазина (если в кассовом чеке не отражено наименование купленного Товара), подтверждающие покупку Товара в период, указанный в п. 1.5., на территории РФ.
2.3.3.2. Заполненную анкету Участника: https://neboli.info/vernem-vam-dengi/ 2.3.3.3. Заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов в РФ, на которые будут перечислены денежные средства.
2.3.3.4. Согласие Участника Акции на обработку персональных данных.
2.3.3.5. Упаковку оставшимся Продуктом с целью проведения экспертизы отправить по адресу указанному оператором.

2.4. В случае соблюдения указанных выше условий, Оператор компенсирует денежные средства, уплаченные Участником за приобретенный Товар. Сумма, компенсируемая Участнику за приобретенный Товар, определяется по чеку (денежные средства, потраченные на услуги и консультацию врача- не возмещаются).
2.5. Каждый Участник вправе участвовать в Акции только один раз за все
время проведения Акции.
2.6. Каждый Участник вправе получить компенсацию не более чем за один товар (одну упаковку).

3. Порядок и способ информирования участников Акции о Правилах
3.1. Информирование Участников Акции и потенциальных Участников Акции о сроках и условиях ее проведения, о случаях досрочного прекращения проведения Акции будет происходить следующими способами:
− Размещение информации в глобальной сети Интернет по адресу: neboli.info, в течение всего срока проведения Акции; Иными способами по выбору Организатора Акции.

4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Оператор возвращает денежные средства Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции. Оператор возвращает денежные средства, потраченные Участником на покупку Товара. Сумма определяется по чеку в соответствии с настоящими Правилами, путем безналичного перевода на счет Участника в период с 01.01.2024 г. по 30.01.2025 г. включительно. Правилами Акции не предусмотрена выдача денежных средств наличными.
4.2. Оператор не несет ответственности за работу почтовых и/или банковских служб и организаций. В соответствии с настоящими Правилами Оператор возмещает Участникам Акции только стоимость Товара. Иные расходы Участников, связанные и/или вытекающие из участия в Акции, не подлежат возмещению (п. 1.4.2. Правил и др.).
4.3. Оператор считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Оператора на счет, указанный Участником Акции в заявлении на возврат средств.
4.4. Оператор и Организатор Акции не несут ответственности в случае отправки денежного перевода по неправильному адресу и/или ненадлежащему
адресату вследствие предоставления участником Акции некорректных реквизитов.
4.5. Оператор и Организатор Акции не несут ответственности, в т.ч. в форме возмещения убытков, за любые задержки, утраты, повреждения отправлений, возникшие по вине почтовых служб.
4.6. Оператор акции обязуется сохранять упаковки и товар в том виде, в котором материалы были получены от участников и Организатора акции. Каждая заявка передается в исходном виде с номером, полученным при получении заявки.

5. Дополнительные условия
5.1. Замена Товара на аналогичный Товар в рамках настоящей Акции не производится. Принимая участие в Акции, Участник тем самым выражает и предоставляет свое информированное согласие на обработку своих персональных данных Участника Оператором и Организатором. Участник может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись по телефону Оператора Акции, указанному в п. 2.3.1. Правил. Об отзыве согласия на обработку персональных данных Участником Оператор сообщает Организатору.
При этом в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник недопускается к дальнейшему участию в Акции. Несогласие на обработку персональных данных Участника делает невозможным участие Участника в Акции.
5.2. Акция не является стимулирующей лотереей, либо иной, основанной на риске, игрой.
5.3. Обращения, содержащие не полный комплект документов (данных) к участию в Акции не допускаются, возврат денежных средств на основании таких обращений не производится
5.4. В Акции могут участвовать обращения на горячую линию поданные не ранее 01 октября2024 г. и не позднее 31 декабря 2024 г. при условии соблюдения Участником Акции иных положений настоящих Правил.
5.5. Персональные данные, полученные от Участника Оператором в соответствии с данными Правилами, передаются Организатору Акции. Персональные данные используются и хранятся в целях проведения Акции.
5.6. Участник программы дает согласие на передачу своих персональных данных Организатором акции в ООО "СДЭК-ГЛОБАЛ" (транспортная компания CDEK) целью забора товара.
5.7. Оператор и Организатор оставляют за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
5.8. Настоящие Правила являются офертой, а участие в Акции является
акцептом Участника путем конклюдентных действий Участника с Оператором об участии в Акции.

Инструкция по возврату денежных средств за приобретенные товары NeBoli
1. Срок проведения акции: с 01 октября2024г. по 31 декабря 2024 г.
Если вы купили Экзема NeBoli, Атопический дерматит NeBoli, Псориаз NeBoli Деньги, потраченные на услуги и консультацию врача по диагнозу и проведения обследования и выдачи заключения, не возмещаются.
2. Чтобы вернуть деньги, необходимо:
a. Оставить заявку по форме https://neboli.info/vernem-vam-dengi/ или написать WhatsApp +79604801401 и сообщить сотруднику колл-центра, что цель – возврат денежных средств за Экзема NeBoli, Атопический дерматит NeBoli, Псориаз NeBoli. Сообщения принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Сотрудник колл-центра попросит написавшего указать причину, по которой тот желает вернуть товар. Обратите внимание, что эта информация собирается c целью улучшения качества продукции и не влияет на возможность возврата денежных средств.
b. После сообщения наш представитель попросит Вас заполнить анкету участника Акции
по ссылке: https://neboli.info/vernem-vam-dengi/
c. После проверки анкеты участника в течение 3 (трех) рабочих дней Оператор вышлет участнику Акции заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов в РФ, на которые будут перечислены средства.

К анкете участника Акции необходимо приложить следующее:
I. Кассовый̆ чек на приобретение линз (скрин с личного кабинета )
II. Фотографии упаковки
III. Фотографии поэтапного пошагового применения мази, каждое применение должно быть зафиксировано с возможностью идентификации.
IV. После получения Заявления, чека и фотографий и в случае одобрения Заявки - деньги будут перечислены на расчетный счет Участника в течении 28 дней