Правила проведения акции по возврату денежных средств за приобретенные товары марки NeBoli

1.1. Организатором Акции по возврату денежных средств за приобретенные продукт NeBoli под условным наименованием «Вернём деньги если не поможет!» (далее – «Акция») является Индивидуальный предприниматель «Шепелев Илья Петрович» (далее - «Организатор»).

Организатор акции – юридическое лицо, созданное в соответствии с российским законодательством, осуществляющее проведение Акции непосредственно или через Оператора посредством заключения с ним договора и несет ответственность перед участниками Акции за исполнение своих обязательств по договору.

Юридический адрес: 350000, Краснодар, улица Ставропольская, д.72, корп.3

1.2. Требования к участию в Акции:

1.2.1. Участником Акции может быть физическое лицо - совершеннолетний дееспособный гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Российской Федерации (далее - «Участник»).

1.2.2. К участию в Акции не допускаются:

• лица, не соответствующие требованиям п. 1.2.1. настоящих Правил;
• работники и представители третьих лиц, имеющих договорные отношения с Организатором, организации, связанные с подготовкой, организацией и проведением Акции.

1.3. В Акции участвует следующий товар:

• 1.3.1. Экзема NeBoli
• 1.3.2. Атопический дерматит NeBoli
• 1.3.3. Псориаз NeBoli

(далее – «Товар»)

1.4. Права и обязанности Организатора, Оператора и Участников Акции.

1.4.1. Участник вправе:

• Ознакомиться с Правилами Акции на Интернет-сайте neboli.info.
• Принимать участие в Акции согласно Правилам.
• Получить компенсацию путем возврата денежных средств, потраченных на покупку Товара, при выполнении условий, указанных в п. 2. и условий п.2.5, п.2.6

1.4.2. Участник обязуется:

• Соблюдать настоящие Правила Акции, в т.ч. выполнять все действия, связанные с участием в Акции и получением возврата денежных средств, в установленные настоящими Правилами сроки;
• Оплачивать самостоятельно все расходы, понесенные им в связи с участием в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
• Участники несут иные права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.4.3. Оператор вправе:

• Проводить проверку и экспертизу подлинности Товара и/или чека. По предварительному обсуждению с Организатором Акции, в случае принятия Оператором решения о проведении проверки и экспертизы подлинности Товара и/или чека, срок возврата денежных средств продлевается, но не более чем на 20 (Двадцать) календарных дней.
• Запросить у Участника Акции упаковку с оставшимся Продуктом с целью проведения экспертизы. Вызов курьера для забора Продукта осуществляет Организатор Акции. В случае отказа Участника предоставить продукт для экспертизы Организатор Акции оставляет за собой право отказать Участнику в участии в Акции.
• По предварительному обсуждению с Организатором Акции, отказать Участнику в участии в Акции, если Товар будет признан фальшивым и/или будут предоставлены ложные или неполные сведения, указанные в п. 2. Правил.
• Во внесудебном одностороннем порядке по предварительному обсуждению с Организатором Акции, отказать в участии в Акции Участникам, не соблюдающим настоящие Правила, включая, но не ограничиваясь:
  • указавшим неполный перечень сведений, некорректную, неточную, недостоверную информацию при участии в Акции;
  • зарегистрировавшимся в качестве Участников Акции без соблюдения сроков, указанных в п. 1.5. настоящих Правил;
  • отказавшимся предоставить данные, указанные в п. 2. настоящих Правил, и/или предоставившим некорректные данные;
  • не заполнившим исчерпывающе поля в форме-заявки https://neboli.info/vernem-vam-dengi/
• Если по какой-либо причине любой аспект настоящей Акции не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Оператором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Оператор имеет право в одностороннем внесудебном порядке аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции, путем уведомления заранее Организатора о причинах и после обсуждения с Организатором разместить соответствующее уведомления на Интернет-сайте neboli.info.
• Оператор Акции не вправе предоставлять информацию об участниках Акции третьим лицам для целей, не связанных с проведением Акции, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

1.4.4. Организатор вправе:

• Отказать Участнику в участии в Акции, если Участник не соблюдает условия Акции.
• Изменять/отменять Правила Акции. Уведомление участников об изменении Правил или отмене Акции производится в порядке, указанном в п. 3. Правил.

1.4.5. Оператор обязан:

• Провести Акцию в соответствии с настоящими Правилами;
• Возвращать денежные средства Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции;

1.4.6. Организатор обязан:

• По окончании проведения Акции, включая ее досрочное прекращение, разместить соответствующую информацию на Интернет-сайте neboli.info.
• Разместить настоящие Правила и Инструкцию для потребителей (Правила Акции "Гарантия качества") на сайте: neboli.info.

1.5. Срок проведения Акции.

Акция проводится в период с 01 октября 2024 г. по 31 декабря 2024 г. (далее – «Общий срок проведения Акции»). При этом:

• 1.5.1. Товар может быть приобретен Участником Акции в срок с 01 октября 2024 г. по 31 декабря 2024 г. включительно (дата определяется по кассовому чеку в соответствии с настоящими Правилами).
• 1.5.2. Срок отправки заявок для участия в Акции – не ранее 1 октября 2024 г. и не позднее 31 декабря 2024 г. Дата отправки заявки определяется Организатором согласно дате и времени получения запроса на сайт Организатора.
• 1.5.3. Возврат денежных средств производится Оператором Акции в период с 11.01.2024 г. по 30.01.2025 г. включительно.

1.6. Территория проведения Акция:

1.6.1. Акция проводится на территории Российской Федерации (далее – «РФ»).

2.1. Для участия в Акции необходимо приобрести Товар, в период, указанный в п. 1.5. Правил, сохранив кассовый и/или товарный чек в физическом и/или электронном виде или ином виде (подтверждение о покупке в мобильном приложении банка), подтверждающий дату, время и место приобретения Товара.

2.2. Использование Товара согласно правилам использования:

2.3. Условия получения компенсации:

В случае если Участник испытывает ярко выраженный регресс (отсутствие положительной динамики), ухудшение состояния пораженного участка при использовании Товара - Участник может получить компенсацию денежных средств, потраченных на приобретение не более двух единиц Товара, указанного в п. 1.3. настоящих Правил при выполнении условий п.2.3.4 настоящих Правил., один раз в период проведения Акции. Для этого Участнику необходимо в период, указанный в п. 1.5. Правил, совершить следующие действия:

2.3.1. Оставить заявку на сайте https://neboli.info/vernem-vam-dengi/ или позвонить по телефону +7 960 480 14 01 и сообщить сотруднику, что цель звонка – участие в акции «Вернём деньги если не поможет!» для получение компенсации за мазь NeBoli, а также указать причину возврата. Звонки принимаются Оператором с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Так же можно написать посредством мессенджера WhatsApp и указать, что обращаетесь для участие в акции «Вернём деньги если не поможет!» для получение компенсации за мазь NeBoli, а также указать причину возврата.

2.3.2. В течение 3 (трех) рабочих дней после совершения действия, указанного в п. 2.3.1., с Участником свяжется Оператор для уточнения информации.

2.3.2.1. В течение 28 (двадцати восьми) дней после заполнения заявления «на возврат денежных средств» Организатор Акции принимает решение о компенсации и в случае положительного решения Оператор осуществляет перевод денежных средств по реквизитам, указанным в заявлении «на возврат денежных средств».

2.3.3. Участник должен предоставить:

• 2.3.3.1. Фотографии кассовых или товарных чеков, скриншот с личного кабинета с подтверждением покупки через маркетплейс, подтверждающих приобретение Товара в период, указанный в п. 1.5. Правил, на территории РФ, или фотографии товарных чеков со штампом магазина (если в кассовом чеке не отражено наименование купленного Товара), подтверждающие покупку Товара в период, указанный в п. 1.5., на территории РФ.
• 2.3.3.2. Заполненную анкету Участника: https://neboli.info/vernem-vam-dengi/
• 2.3.3.3. Заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов в РФ, на которые будут перечислены денежные средства.
• 2.3.3.4. Согласие Участника Акции на обработку персональных данных.
• 2.3.3.5. Упаковку оставшимся Продуктом с целью проведения экспертизы отправить по адресу указанному оператором.

2.4. В случае соблюдения указанных выше условий, Оператор компенсирует денежные средства, уплаченные Участником за приобретенный Товар. Сумма, компенсируемая Участнику за приобретенный Товар, определяется по чеку (денежные средства, потраченные на услуги и консультацию врача - не возмещаются).

2.5. Каждый Участник вправе участвовать в Акции только один раз за все время проведения Акции.

2.6. Каждый Участник вправе получить компенсацию не более чем за один товар (одну упаковку).

3.1. Информирование Участников Акции и потенциальных Участников Акции о сроках и условиях ее проведения, о случаях досрочного прекращения проведения Акции будет происходить следующими способами:

• Размещение информации в глобальной сети Интернет по адресу: neboli.info, в течение всего срока проведения Акции;
• Иными способами по выбору Организатора Акции.

4.1. Оператор возвращает денежные средства Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции. Оператор возвращает денежные средства, потраченные Участником на покупку Товара. Сумма определяется по чеку в соответствии с настоящими Правилами, путем безналичного перевода на счет Участника в период с 01.01.2024 г. по 30.01.2025 г. включительно. Правилами Акции не предусмотрена выдача денежных средств наличными.

4.2. Оператор не несет ответственности за работу почтовых и/или банковских служб и организаций. В соответствии с настоящими Правилами Оператор возмещает Участникам Акции только стоимость Товара. Иные расходы Участников, связанные и/или вытекающие из участия в Акции, не подлежат возмещению (п. 1.4.2. Правил и др.).

4.3. Оператор считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Оператора на счет, указанный Участником Акции в заявлении на возврат средств.

4.4. Оператор и Организатор Акции не несут ответственности в случае отправки денежного перевода по неправильному адресу и/или ненадлежащему адресату вследствие предоставления участником Акции некорректных реквизитов.

4.5. Оператор и Организатор Акции не несут ответственности, в т.ч. в форме возмещения убытков, за любые задержки, утраты, повреждения отправлений, возникшие по вине почтовых служб.

4.6. Оператор акции обязуется сохранять упаковки и товар в том виде, в котором материалы были получены от участников и Организатора акции. Каждая заявка передается в исходном виде с номером, полученным при получении заявки.

5.1. Замена Товара на аналогичный Товар в рамках настоящей Акции не производится. Принимая участие в Акции, Участник тем самым выражает и предоставляет свое информированное согласие на обработку своих персональных данных Участника Оператором и Организатором. Участник может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись по телефону Оператора Акции, указанному в п. 2.3.1. Правил. Об отзыве согласия на обработку персональных данных Участником Оператор сообщает Организатору. При этом в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник не допускается к дальнейшему участию в Акции. Несогласие на обработку персональных данных Участника делает невозможным участие Участника в Акции.

5.2. Акция не является стимулирующей лотереей, либо иной, основанной на риске, игрой.

5.3. Обращения, содержащие не полный комплект документов (данных) к участию в Акции не допускаются, возврат денежных средств на основании таких обращений не производится

5.4. В Акции могут участвовать обращения на горячую линию поданные не ранее 01 октября 2024 г. и не позднее 31 декабря 2024 г. при условии соблюдения Участником Акции иных положений настоящих Правил.

5.5. Персональные данные, полученные от Участника Оператором в соответствии с данными Правилами, передаются Организатору Акции. Персональные данные используются и хранятся в целях проведения Акции.

5.6. Участник программы дает согласие на передачу своих персональных данных Организатором акции в ООО "СДЭК-ГЛОБАЛ" (транспортная компания CDEK) целью забора товара.

5.7. Оператор и Организатор оставляют за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

5.8. Настоящие Правила являются офертой, а участие в Акции является акцептом Участника путем конклюдентных действий Участника с Оператором об участии в Акции.