Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую администратор сайта Neboli.info (далее — «Администрация», «Мы») может получить о пользователе (далее — «Вы», «Пользователь») при использовании сайта, его сервисов и функций.

1.2. Используя наш сайт, вы даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в порядке, описанном в этом документе.

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• имя, адрес электронной почты, номер телефона (при заполнении форм обратной связи, подписке, оформлении заказа);
• сообщения, которые вы отправляете через контактные формы;
• платёжные данные (номер карты, срок действия, CVV/CVC) не хранятся у нас, а передаются защищённым способом платёжному шлюзу. Мы можем хранить только факт оплаты, сумму, дату и последние 4 цифры карты.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес, тип и версия браузера, язык ОС, реферер (откуда вы пришли);
• информация о действиях на сайте (просмотренные страницы, клики, время на сайте);
• cookies и аналогичные технологии.

Мы используем ваши данные для:

• работы сайта и обеспечения его безопасности;
• связи с вами (ответы на обращения, рассылки — только с вашего согласия);
• улучшения работы сайта и анализа поведения пользователей;
• выполнения обязательств перед вами (включая обработку платежей и предоставление оплаченных услуг/товаров).

4.1. Для приёма платежей на сайте используются сертифицированные платёжные сервисы (например, ЮKassa, Tinkoff Pay, Robokassa или иные). Передача ваших платёжных данных происходит по защищённому протоколу (TLS 1.2+).

4.2. Мы не имеем доступа к полным реквизитам вашей банковской карты. Операции с картой осуществляет платёжный шлюз, соответствующий стандарту PCI DSS.

4.3. Спорные операции (чарджбэки) обрабатываются согласно регламенту платёжной системы и нашего договора с эквайрингом.

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

• когда это необходимо для выполнения вашего запроса (например, платёжному шлюзу, службе доставки);
• законного требования государственных органов (по запросу суда, полиции и т.д.);
• передачи нашим техническим подрядчикам (хостинг, сервисы аналитики) при условии их обязательства соблюдать конфиденциальность.

5.2. На сайте может использоваться Google Analytics, Яндекс.Метрика и аналогичные сервисы — их политики регулируются условиями соответствующих компаний.

6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, в зашифрованном виде. Срок хранения — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо 3 года с момента последней активности. Платёжная информация (обезличенная) может храниться до 5 лет для разрешения возможных споров.

6.2. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от утраты, изменения или несанкционированного доступа.

Вы имеете право:

• запросить полный перечень ваших персональных данных, хранящихся у нас;
• потребовать их исправления или удаления (кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону — например, о платежах);
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться в контролирующий орган (Роскомнадзор) в случае нарушения.

Для реализации прав направьте запрос на любую из наших официальных контактных форм на сайте или письмом по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 78, либо на электронную почту: taurus_ts@mail.ru.

Мы можем обновлять этот документ. Новая версия публикуется на этой странице с изменённой датой вверху. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете актуальную версию.

По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными или платежами, вы можете связаться с нами:

• Фактический адрес: Россия, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 78
• Электронная почта: taurus_ts@mail.ru